用户常见疑问——产品篇

一、史丹利产品合格证问题
1、史丹利产品是否都有合格证？
答：史丹利产品每个包装都有合格证。
史丹利的产品是一个包装配一张合格证的；例如螺丝刀是以12支为一盒，则一盒配备一张合格证。

2、史丹利部分产品包装为全英文，为何要张贴中文小标签？
答：史丹利进口产品包装为全英文的，根据国家规定全英文的包装是不符合条规的，因此史丹利公司对所有进口产品都会张贴中文的小标签表明品名、公司名称及产地、电话等信息，以符合国家规定。

二、史丹利产品产地问题
1、史丹利的产品都是哪里生产的？
答：史丹利有50多家工厂遍布全球，手工具产品种类超过5万种，每个工厂都有自己的生产优势和侧重点；例如机工类的扳手、套筒，台湾的史丹利七和工厂技术比较领先；测量类的工具史丹利泰国工厂技术在全球领先；而性价比较好的螺丝刀等产品则大陆具有优势…

2、史丹利产品是纯进口的吗？
答：史丹利现有在中国销售的近2000种手工具中，有60％的产品是由我们史丹利国外工厂生产供应的。
史丹利是一个全球性的工具第一品牌，有着自己严格的质量管理体系，虽然有部分产品在中国生产，但每一个产品都按照史丹利全球检验标准检验出货。史丹利中国制造产品同样供给史丹利全球经销商和用户，质量相同，价格实惠；在售后服务方面更有优势。

3、史丹利有部分产品不在美国生产的，质量能保证吗？
答：史丹利是全球手工具第一品牌，有着自己严格的质量管理体系；史丹利在美国以外的工厂在原材料的控制、生产机器的先进性、人员的管理和产品质量的控制都是一流的，虽然不在美国生产，但产品的工艺和品质总能达到或超越ANSI标准；仅在亚洲，我们就有50多人的采购和品控队伍为全球用户提供高质量的产品服务。

三、产品质量
1、史丹利的产品质量稳定吗？
答：史丹利有着160多年制造工具的历史，大部分在中国销售的史丹利产品都是相当成熟的产品，史丹利已经销售了100多年了；当然，再好的产品也有出问题的时候，这个时候史丹利的保用条款可以让您没有后顾之忧。
史丹利公司通过100多年的积累，有着自己严格的质量管理体系，使得史丹利工具的产品品质总能达到或者超越美国ANSI标准，这也是史丹利能提供给用户稳定质量的基础。

2、史丹利产品品种不够全？
答：史丹利全球产品库有几万个规格的产品，但我们根据中国市场的具体情况来选择合适的产品陆续进入，STANLEY现在每年都有几百种的新品进入中国市场销售，我们有足够强的实力来迅速丰富我们的产品线。

3、史丹利产品使用的是什么材质？
答：史丹利工具的产品基本以CR-V铬钒钢材料为主，有部分产品采用了S－2的铬钼钒钢，既有很好的硬度，又有很好的韧性。

4、史丹利产品的钳类种类众多，是否重叠？
答，史丹利钳类产品分为六大类，用以满足不同的层次，不同的工作环境，比如史丹利的绝缘钳类就专用于电工工作场合，可以带电操作，抗1000V电压。而我们的档次也分为高中低档几个档次，以满足不同的用户对价格的需求。

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